Produktsikkerhed og EU-forordning (GPSR)

Din tryghed som forbruger

Hos Dyrecenter.dk er din sikkerhed og tryghed vores højeste prioritet. Vi overholder EU’s produktsikkerhedsforordning (GPSR), som fastsætter høje krav til kvalitet, sikkerhed og gennemsigtighed for de produkter, vi sælger. Forordningen sikrer, at alle produkter er sikre at bruge og tydeligt mærket med de nødvendige oplysninger.

Nedenfor finder du oplysninger om vores forpligtelser, leverandører, samt hvordan du kan finde vigtig produktinformation og kontakte os i tilfælde af spørgsmål.

Vores forpligtelser som webshop

Som webshop tager vi produktsikkerhed meget alvorligt og følger nøje EU’s produktsikkerhedsforordning (GPSR) for at sikre en høj standard for både vores produkter og service. Vi lever op til følgende krav:

Korrekt mærkning af produkter

Vi sikrer, at alle vores produkter er tydeligt mærket med:

• Fabrikantens navn, registrerede firmanavn eller varemærke.
• Importørens navn og kontaktoplysninger (hvis produktet er importeret).
• Et unikt identifikationsnummer, såsom type-, parti- eller serienummer, så produktet nemt kan spores.

Brugsanvisninger og sikkerhedsinformation på dansk

Alle produkter leveres med de nødvendige instruktioner og sikkerhedsinformationer på dansk, der gør det nemt og sikkert for dig som forbruger at bruge dem korrekt.

Tydelig information om bortskaffelse

Vi vejleder dig om korrekt bortskaffelse af produkter, hvor dette er relevant.

Indrapportering af farlige produkter

Hvis vi opdager eller bliver informeret om et produkt, der kan udgøre en risiko for forbrugernes sikkerhed, tager vi øjeblikkeligt affære. Vi rapporterer via Safety Business Gateway.

Krav til fjernsalg (online)

Produkter, der sælges online, præsenteres med tydelige og fyldestgørende oplysninger, så du kan træffe et trygt og informeret valg:

• Hvert produkt har detaljerede beskrivelser, billeder og specifikationer.
• Nødvendige sikkerhedsadvarsler og anbefalinger vises både på produktsiden og i emballagen.

Samarbejde med leverandører

Vi arbejder tæt sammen med vores leverandører for at sikre, at produkterne lever op til alle gældende krav. Dette inkluderer løbende kvalitetskontrol og dokumentation. 

Leverandørliste

Her kan du se en oversigt over nogle af vores leverandører, som også arbejder i overensstemmelse med EU’s produktsikkerhedsregler:

1. Virksomhed navn: Champion Petfoods Holding Inc.
Adresse:  ACH 26615 92 Avenue, Acheson, Alberta, Canada
E-mail: customercare@championpetfoods.com
Produkter: Acana, Orijen
Ansvarlig importør:
Eldorado A/S
Ole Rømersvej 31-35
DK-6100 Haderslev
Telefon: +45 74520888
mail@eldorado.dk

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om produktsikkerhed eller vores produkter, kan du kontakte os via:

• E-mail: Kundeservice@dyrecenter.dk
• Telefon: +4550553920 Se åbningstider her

Vi besvarer dine henvendelser hurtigst muligt og arbejder altid på at sikre, at vores kunder er tilfredse og trygge.

Læs mere om EU’s produktsikkerhedsforordning

Ønsker du at vide mere om produktsikkerhedsforordningen, kan du finde information på EU-Kommissionens officielle hjemmeside:

EU - Forordning om generel produktsikkerhed (GPSR Danske regler)